Onze werfvoorwaarden

Bijgewerkt op 10/09/2026.

Waarvoor deze voorwaarden gelden

Zij gelden voor elke offerte die via vloer-isoleren.be wordt aangevraagd en voor elke plaatsing die daaruit voortkomt.

De offerte

Een offerte is gratis en verbindt u tot niets. Ze wordt opgemaakt na opmeting ter plaatse, per ruimte, met de isolatie, het dampscherm, de luchtdichte afwerking en het eventuele leegmaken van de kruipruimte elk op hun eigen lijn. Ze blijft dertig dagen geldig. Wat er niet in staat, is er niet in begrepen.

De opmeting

Wij openen de kruipruimte, meten de vrije hoogte, kijken of er water of puin ligt, waar de leidingen lopen en of de vloerplaat draagt. Blijkt daaruit dat er eerst drooggelegd of leeggemaakt moet worden, dan zegt de offerte dat met zoveel woorden in plaats van het tijdens de werf te ontdekken.

De plaatsing

Wij hebben stroom nodig en een vrije toegang tot het luik. Is er nog geen luik, dan maken wij er een en werken het achteraf weer netjes dicht; dat staat dan op de offerte. Er komt geen stof in uw woning en u kunt gewoon thuisblijven.

Betaling

Een voorschot wordt gevraagd bij de bestelling van het materiaal, het saldo na de oplevering. De factuur volgt het btw-tarief dat op uw woning van toepassing is; voor een woning ouder dan tien jaar is dat zes procent.

Garantie

Op het isolatiemateriaal geldt de garantie van de fabrikant. Op onze plaatsing geldt de wettelijke garantie. Schade die voortkomt uit een vochtprobleem dat wij vooraf schriftelijk hebben gemeld en dat niet is aangepakt, valt daarbuiten.

Premies

Wij zetten de behaalde R-waarde op de offerte en op de factuur, want dat is het cijfer dat een premiedossier vraagt. Het indienen van het dossier en de beslissing erover blijven bij de overheid; wij kunnen de toekenning niet waarborgen.

Herroeping

Wordt de overeenkomst bij u thuis getekend, dan hebt u veertien dagen om ze te herroepen zonder reden en zonder kosten. Vraagt u ons uitdrukkelijk om vroeger te starten, dan betaalt u wat al is uitgevoerd.

Een klacht

Schrijf ons eerst op info@vloer-isoleren.be. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u een beroep doen op de buitengerechtelijke geschillenregeling voor consumenten. Op de overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.